Aller au contenu principal

Qu'est-ce que le SOS IERCC (GEOS) ?

David Jones
  • Mise à jour

Contenu

Préparez-vous à toute situation d’urgence en région éloignée en comprenant et en configurant la fonction SOS de votre appareil satellite. Ce guide couvre :

Qu’est-ce que GEOS/IERCC ?

Le Centre international de coordination des interventions d’urgence (IERCC) est un service mondial de surveillance et de coordination des secours disponible 24 h/24, 7 j/7, exploité par Garmin. L’IERCC est l’organisation anciennement connue sous le nom de GEOS.

Lorsque vous appuyez sur le bouton SOS d’un appareil compatible (comme ZOLEO, Garmin inReach, Iridium Extreme ou Iridium GO!), votre alerte est reçue par l’IERCC, où des professionnels formés :

• Vérifient votre position et votre situation
• Coordonnent avec les services d’urgence locaux appropriés
• Restent en contact avec vous jusqu’à la résolution de l’incident

Certains appareils, documents ou écrans peuvent encore mentionner « GEOS ». Il s’agit uniquement d’une ancienne appellation. Toutes les alertes SOS sont désormais surveillées et coordonnées par l’IERCC.

Les exigences d’inscription varient selon l’appareil. Veuillez suivre les instructions de votre fournisseur afin de vous assurer que les services SOS sont activés.

Retour en haut

Configurer le bouton SOS

Retour en haut

Planifier un test SOS

Garmin (via l’IERCC) vous permet de planifier un test du bouton SOS de votre appareil. Cela garantit qu’aucun service d’urgence n’est déployé lors du test. Pour planifier un test :

  1. Consultez les instructions à l’adresse Instructions de test IERCC.

  2. Le lien ci-dessus vous dirigera vers le formulaire de test à remplir pour approbation : Formulaire de test.

  3. Ajoutez toute instruction spécifique dans le champ « Instructions supplémentaires ».

  4. Attendez la confirmation par courriel de l’IERCC (généralement dans un délai d’un jour ouvrable).

REMARQUE IMPORTANTE : Les demandes de test doivent être soumises au moins 72 heures avant l’heure souhaitée.

Retour en haut

Frais de recherche et sauvetage (SAR)

Votre forfait couvre la connectivité SOS et la coordination par l’IERCC, mais tous les frais opérationnels et médicaux liés aux interventions SAR sont distincts. Nous vous recommandons fortement d’avoir une assurance couvrant les opérations SAR et les soins médicaux.

Votre forfait couvre :

  • Le bouton SOS et les services GEOS/IERCC.

  • Un centre de service disponible 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an qui reçoit vos alertes et coordonne les secours.

Ce qui n’est pas couvert :

  • Les frais liés aux opérations de recherche, sauvetage ou soins médicaux ne sont pas inclus. Il vous incombe de vous assurer d’avoir une couverture adéquate.

  • La couverture peut varier selon la région :

    • Les résidents locaux peuvent être couverts, contrairement aux non-résidents.

    • Les assurances privées ou professionnelles peuvent exclure certaines activités à risque ou les interventions à l’étranger.

  • Vérifiez toujours auprès des autorités locales si les frais SAR sont couverts en cas d’urgence.

REMARQUE IMPORTANTE : Garmin propose une assurance SAR. Pour plus d’informations, contactez le support Garmin.

Retour en haut

Changements : portail MyGEOS

GEOS a été acquis par Garmin. Le site MyGEOS n’est plus accessible pour la connexion ou l’inscription. Les comptes existants restent actifs dans les systèmes Garmin, mais l’accès au portail n’est plus possible.

Si vous êtes un client existant avec un compte MyGEOS et devez mettre à jour vos informations, veuillez réenregistrer votre appareil sur le portail d’inscription IERCC.

Les anciens liens MyGEOS redirigent désormais vers ce nouveau portail. L’option de connexion a été supprimée.

Retour en haut

Articles associés

Commentaires

0 commentaire

Cet article n'accepte pas de commentaires.

Réalisé par Zendesk