Comment puis-je trouver mon numéro de téléphone satellite et d'autres informations sur le service ?

Vous pouvez consulter votre numéro de téléphone satellite, les détails de votre forfait, vos soldes et les dates d’expiration en vous connectant à votre compte BlueCosmo.

Suivez les étapes ci-dessous selon que vous avez un service prépayé ou mensuel (postpayé).

Pour les cartes SIM prépayées

1. Connectez-vous à votre compte sur Bluecosmo.ca.
2. Dans le menu du tableau de bord du compte, sélectionnez Gérer les recharges.
3. Sur la page Gérer les recharges, un tableau affichera toutes les cartes SIM prépayées associées à votre compte. Vous pourrez consulter :
   • Réseau.
   • Votre numéro de carte SIM et votre numéro de téléphone satellite dans la colonne Numéro de service.
   • Le nom de votre forfait prépayé dans la colonne Forfait prépayé.
   • Le solde, la date d’expiration, le statut et le rechargement automatique.
4. Si vous avez plusieurs cartes SIM, utilisez la barre de recherche au-dessus du tableau pour en trouver une spécifique.

Besoin d’aide pour les recharges ? Consultez Comment recharger une carte SIM.

Pour les forfaits mensuels (postpayés)

1. Connectez-vous à votre compte sur Bluecosmo.ca.
2. Dans le menu du tableau de bord du compte, sélectionnez Forfaits de service.
3. Sur la page Gérer les forfaits de service, un tableau affichera vos forfaits. Vous pourrez consulter :
   • Votre numéro de téléphone satellite dans la colonne Numéro de service.
   • Le forfait auquel vous êtes abonné dans la colonne Nom du forfait.
   • Minutes utilisées.
   • Options supplémentaires.
   • Statut du forfait.
   • Date de fin de contrat.
   • Demande d’annulation.

Remarque : Votre numéro de carte SIM se trouve également sur votre carte SIM physique. Il s’agit d’une série de 19 chiffres (Iridium) ou 18 chiffres (Inmarsat).