Qu'est-ce que le SOS GEOS (IERCC) ?

Centre de coordination des secours d'urgence international GEOS (IERCC)

Surveillance mondiale 24/7 et envoi d'urgence fournis par Garmin.

Lorsque vous activez le bouton SOS sur votre appareil inReach, Iridium Extreme (9575), Iridium GO! ou Iridium GO! Exec, une personne à l'autre bout communiquera avec vous et coordonnera avec les services d'urgence locaux appropriés (pour vous). Ils resteront en communication avec vous jusqu'à ce que votre situation soit résolue.

Vous DEVEZ vous enregistrer auprès de GEOS/IERCC pour utiliser le bouton SOS sur votre appareil (sauf pour les appareils inReach).

Visitez https://ierccregister.inreachapp.com/ pour plus de détails. 

Configuration du bouton GEOS/SOS

• Iridium Extreme - Configuration GEOS (Bouton SOS)
• Iridium GO! - Configuration du bouton SOS
• Iridium GO! exec - Configurer et installer le SOS
• Isatphone 2 - Enregistrement et configuration GEOS
• inReach : Configurez vos contacts SOS sur explore.garmin.com. Un enregistrement séparé avec GEOS n'est pas requis, car tous les plans inReach sont enregistrés par défaut avec GEOS.

Test SOS GEOS (IERCC)

Garmin/GEOS vous permet de programmer un test du bouton SOS sur votre appareil. Cela garantit que les services d'urgence ne sont pas réellement envoyés lors du test des fonctionnalités SOS. Pour programmer un test : 

1. Lisez les instructions ici : https://www.iercc.com/fr/test-device/ 
2. Le lien ci-dessus vous mènera au formulaire de test programmé approprié répertorié ici pour approbation :
   https://www.garmin.com/fr/forms/sos-assistance-test/
3. Indiquez toutes les instructions que vous souhaitez que l'IERCC suive dans le champ "Instructions de test supplémentaires".
4. Attendez la confirmation par e-mail de votre demande de test de la part de l'IERCC (cela se produit généralement dans un délai d'un (1) jour ouvrable).

NOTE IMPORTANTE : Les demandes de test doivent être soumises au moins 72 heures avant l'heure demandée. Veuillez en tenir compte lors de la sélection d'une heure pour votre test SOS.

Frais de recherche et de sauvetage (SAR)

Nous vous recommandons fortement de vous assurer que vous avez une couverture d'assurance SAR et médicale pendant votre voyage ! 

Le bouton SOS et par conséquent les services GEOS/IERCC sont couverts dans votre plan, cependant cela ne couvre que le fait qu'un service 365/24/7 reçoive vos demandes SOS et s'assure que les services locaux de recherche et de sauvetage soient contactés pour vous aider. Les frais associés aux activités réelles de SAR ou médicales NE SONT PAS inclus dans aucun plan. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes entièrement assuré ou couvert pour tous les frais associés aux services SAR (qui peuvent impliquer des services de recherche, de sauvetage et médicaux dans la région locale).

• Il existe de nombreuses nuances quant à ce qui peut ou ne peut pas être couvert localement pour vous.
• Les citoyens de la région/ville/état/province/pays peuvent être couverts, mais pas les non-citoyens.
• L'assurance privée et d'entreprise peut ou non couvrir la recherche et sauvetage/la couverture médicale, en particulier pour les activités à haut risque ou à l'international. Vérifiez à l'avance.
• Vérifiez toujours à l'avance avec les autorités locales si des frais de recherche et sauvetage/médicaux seraient couverts en cas d'urgence !

Garmin propose une assurance spéciale de recherche et sauvetage à https://www.garmin.com/fr-FR/p/906397. Pour toute autre question concernant l'assurance de recherche et sauvetage, veuillez contacter Garmin directement : https://support.garmin.com/fr-FR/

Portail MyGEOS (obsolète) 

GEOS a été acquis par Garmin, ce qui signifie que l'ancien site MyGEOS n'est plus disponible pour la connexion ou l'inscription. Les clients qui avaient une inscription antérieure via MyGEOS sont toujours actifs dans les systèmes Garmin, cependant la connexion au compte ne peut plus être facilitée en raison du changement de propriété de l'entreprise.

Si un client existant avec une connexion MyGEOS doit apporter des modifications aux informations de l'appareil ou à ses coordonnées pour SOS, il devra réenregistrer les appareils via le nouveau site d'inscription comme indiqué ci-dessus, à https://ierccregister.inreachapp.com/

Lors de la tentative d'accès aux anciens liens myGEOS, les clients seront redirigés vers le nouveau site https://ierccregister.inreachapp.com/ pour s'inscrire (l'option de connexion a été supprimée).