Retour de votre location

Cet article explique comment retourner votre appareil de location, y compris où trouver vos documents de retour et comment préparer votre envoi.

Où trouver vos documents d’expédition de retour

Le nécessaire de retour et les documents d’expédition se trouvent dans la pochette arrière du sac de location.

Cette pochette contient une enveloppe de messagerie avec le bordereau de retour déjà fixé. Si vous êtes situé à l’extérieur du Canada, elle comprendra aussi trois copies de la facture commerciale.

Lorsque vous retournez votre location, assurez-vous que le bordereau de retour et toutes les copies de la facture commerciale demeurent intacts.

Que faire si les documents sont manquants

Si vous ne trouvez pas vos documents d’expédition de retour, veuillez contacter customercare@bluecosmo.com pour demander une copie imprimable.

Comment retourner votre location

1. Assurez-vous que tous les accessoires sont inclus, y compris les deux batteries. Consultez l’étiquette verte à l’intérieur de la trousse de location pour voir la liste complète.

2. Repérez le paquet de retour avec le bordereau fixé et tout document de douane requis dans la pochette arrière.

3. Placez toute la trousse de location dans un sac d’expédition ou de messagerie et scellez-le solidement.

4. Déposez le colis au point de service du transporteur le plus près.

Information importante

• Les frais de location cessent une fois que le bordereau de retour est numérisé par le transporteur.

• Les locations peuvent être retournées uniquement au Canada si elles ont été commandées par l’entremise de Roadpost Canada et expédiées à une adresse canadienne.